Returnér din ordre her

Vi har gjort det nemt for dig at returnere din ordre.

Begynd din returnering ved at klikke på knappen nedenfor.

Vi gør opmærksom på, at du selv har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.

Du kan også altid returnere din ordre i vores butik. Find os her.

Begynd returnering

Sådan returnerer du din ordre

1. Pak varen
2. Opret din returlabel via linket (hav dit ordrenummer klar)
3. Print og klister returlabelen på pakken
4. Indlevér returpakken ved nærmeste GLS eller PostNord pakkeshop

Returnér din ordre

Refundering

Vi overfører dine penge tilbage, når vi har modtaget din pakke.

Vær opmærksom på, at der kan gå op til 14 dage, før du kan se pengene på din bankkonto.

Bemærk:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist hvis:

  • Varens værdi er forringet
  • Hvis du reelt har taget varen i brug
  • Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den

Vi fastsætter eventuel værdiforringelse ud fra varens stand.

Reklamation

Hos os har vi altid kvalitet i fokus. Men skulle du mod forventning modtage en varer, som omfatter fejl og mangler, kan du lave en reklamation på varen.

Skriv en mail til os på mk@dengamlemoelle.dk

I mailen skal du oplyse dit ordrenummer, vedhæfte billede(r) samt beskrivelse af fejlen på varen. 

Herefter kontakter vi dig om det videre forløb.